موبایل‌فروشی یکی از پرگردش‌ترین کسب‌وکارهای بازار است: خرید و فروش گوشی نو و کارکرده، لوازم جانبی، تعمیرات، فروش اقساطی و حساب همکاران، همه در یک روز و پشت یک پیشخوان. همین گردش زیاد باعث می‌شود حساب‌وکتاب به‌سرعت از دست برود. در این نوشته هفت اشتباه رایج را مرور می‌کنیم که در بسیاری از موبایل‌فروشی‌ها دیده می‌شود.
گوشی بدون شمارهٔ سریال فقط یک «عدد» در موجودی است. وقتی مشتری برای گارانتی یا مرجوعی برمی‌گردد، یا وقتی گوشی‌ای مشکوک به سرقت است، تنها چیزی که از شما محافظت می‌کند سابقهٔ ثبت‌شدهٔ IMEI است: از چه کسی، چه روزی و به چه قیمتی خریده شده و به چه کسی فروخته شده است.
اگر موجودی فقط در ذهن فروشنده یا یک دفتر کاغذی باشد، اختلاف آن با قفسه دیر یا زود پیدا می‌شود. شمارش دوره‌ای و ثبت هر ورود و خروج کالا در لحظه، این اختلاف را کوچک و قابل پیگیری نگه می‌دارد.
در بازار موبایل، یک نفر ممکن است هم از شما خرید کند و هم به شما جنس بدهد. اگر این دو حساب در دو دفتر جدا ثبت شوند، معلوم نیست در نهایت چه کسی به چه کسی بدهکار است. بهتر است هر شخص یک پرونده داشته باشد و بدهی و طلب او در دو ستون جدا، اما کنار هم، دیده شود.
فروش اقساطی فروش را بالا می‌برد، اما اگر سررسیدها روی کاغذ یا در گوشی فروشنده باشد، قسط‌های عقب‌افتاده انباشته می‌شود. یک جدول اقساط که خودش سررسیدها را نشان بدهد و پیش از هر قسط برای مشتری پیامک یادآوری بفرستد، بخش بزرگی از این مشکل را حل می‌کند.
گوشی‌ای که برای تعمیر تحویل گرفته می‌شود، اموال مشتری است. نوشتن مشخصات گوشی، ایراد اعلام‌شده، وضعیت ظاهری، هزینهٔ تقریبی و نام تکنسین در لحظهٔ تحویل، هم جلوی اختلاف با مشتری را می‌گیرد و هم معلوم می‌کند هر تعمیر چقدر سود داشته است.
«فروش خوب بود» با «سود خوب بود» یکی نیست. وقتی قیمت خرید هر کالا ثبت نشده باشد، نمی‌شود فهمید کدام کالا واقعاً سود می‌دهد و کدام فقط گردش دارد. ثبت قیمت خرید کنار قیمت فروش، این تصویر را روشن می‌کند.
پایان هر روز باید بشود در یک نگاه دید: چقدر فروختیم، چقدر نقد و چقدر کارت‌به‌کارت گرفتیم، چه کسی بدهکار شد و چه کالایی رو به اتمام است. بدون این گزارش، مشکلات معمولاً وقتی دیده می‌شوند که دیگر بزرگ شده‌اند.
بیشتر این اشتباه‌ها از کم‌دقتی نیست؛ از شلوغی است. نرم‌افزار مدیریت کسب‌وکار بی‌سی ویژن برای همین شلوغی ساخته شده است. چند امکان آن:
برای دیدن نسخهٔ نمایشی نرم‌افزار، فرم درخواست مشاوره را پر کنید یا با شمارهٔ 09125824103 تماس بگیرید.
